Процесс обслуживания гостиницы клининговой компанией
Посетители гостиницы являются очень требовательными к чистоте места, где они останавливаются. Такое заведение должно быть проверено со всей строгостью. Владельцы отеля должны поставить себе задачу обеспечить максимально комфортные условия и создать обслуживание на высоком уровне. В таком случае гости смогут похвастаться перед своими друзьями приятными воспоминаниями.
С этой задачей вам поможет справиться клининговая компания. Особенно тщательно и в короткий срок важно проводить ежедневную уборку номеров – до того, как в нее заселятся посетители и после этого. Без этих комплексных мероприятий невозможно представить себе слаженную работу гостиницы.
Преимущества услуг клининговой компании
Уборка помещений гостиницы позволяет поддерживать презентабельный и опрятный внешний вид номеров. Кроме этого специалисты занимаются уборкой служебных помещений, кухни, лифтов, лестниц, холла, фасада и прилегающей территории. В гостинице обычно уже есть штатный персонал, однако часто его бывает недостаточно, чтобы достичь максимально идеальной чистоты. К тому же не каждый знает, как правильно проводится обработка поверхностей чистящими средствами, что грозит повреждением собственности гостиницы.
Сотрудники клининговой компании проводят исключительно профессиональную уборку. А для этого нужны:
- достойные знания;
- специальный уборочный инвентарь;
- подходящие моющие средства;
- соответствующее оборудование.
Чтобы ваша гостиница имела безупречную репутацию, вам стоит обратиться в такую компанию. Специалисты проводят следующие виды работ:
- ежедневную уборку;
- генеральную уборку;
- уборку после ремонтных работ и строительных;
- уборку перед определенными сезонными открытиями.
В чем особенности работы мастеров по уборке? Как они обслуживают гостиницы? Они прекрасно знакомы с правилами этикета и поведения со своими клиентами и знают, как обращаться с посетителями отеля. У них есть специальная форменная одежда и закрытая обувь, которая помогает проводить работу безопасно.
Профессиональная подготовка
Перед тем, как приступить к работе каждый сотрудник клининговой компании проходит необходимое медицинское обследование и имеет соответствующую справку. Также есть специальные инструктажи, которые позволяют проводить работу качественно, в соответствии с установленным образцом.
Инвентарь для работы имеет цветовую кодировку, которой придерживаются работники. Ведь каждое помещение имеет отдельный инструмент для работы. Если же воспользоваться одним и тем же инвентарем, то это приведет к перекрестному загрязнению. Этого специалисты полностью избегают, так как заботятся о здоровье посетителей гостиницы.
Время от времени сотрудники клининговой компании занимаются изучением и усовершенствованием собственных знаний. Благодаря этому они точно знают, как правильно применять профессиональные химические средства.
Если необходимо, то специалисты будут следить за подачей и заменой расходного материала, в виде салфеток и туалетной бумаги. Также сменное белье и полотенце в номерах будет своевременно заменено.
Шторы, гардины и ковровые покрытия будут тщательно очищены, особенно если речь идет о презентационном зале и номере для жилья. Есть индивидуальные технологические карты работ, по которым и предоставляются услуги. Вы можете четко оговорить, какие виды работ вам необходимы. Все ваши требования будут максимально учтены. Поэтому вы можете смело обращаться в клининговую компанию.