Требования к качеству и безопасности услуг
Требования к качеству и безопасности услуг.
Продолжаем помогать). Итак, «требования к качеству и безопасности услуг по уборке помещений».
- В процессе оказания услуг исполнитель обязан руководствоваться требованиями и рекомендациями к качеству и безопасности, установленными техническими регламентами, документами в области стандартизации, государственными стандартами, нормативными правовыми актами Российской Федерации, применяемыми для услуг такого рода на территории Российской Федерации, в том числе:
- Федеральный закон № 323-ФЗ от 21.11.2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
- Федеральный закон № 52-ФЗ от 30.03.1999 г. «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
- Федеральный закон № 7-ФЗ от 10.01.2002 г. «Об охране окружающей среды»;
- Постановление Правительства РФ от 16 сентября 2020 г. № 1479 «Об утверждении Правил противопожарного режима в Российской Федерации»;
- ГОСТ Р 51870-2014 «Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги. Общие технические условия»;
- ГОСТ 32478-2013 «Товары бытовой химии. Общие технические требования»;
- СП 2.1.3678-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг»;
- СП 2.4.3648-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи»;
- МР 3.1/2.1.0193-20 «Рекомендации по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в учреждениях, осуществляющих деятельность по предоставлению мест для временного проживания (гостиницы и иные средства размещения)».
- Оказываемые услуги должны отвечать требованиям безопасности. Безопасность услуг — это безопасность услуг для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, а также безопасность процесса выполнения услуги.
Исполнитель обязан обеспечить соблюдение его работниками при осуществлении деятельности на территории заказчика, требований охраны труда и пожарной безопасности,
в соответствии с требованиями документов: ГОСТ 12.0.004-2015 «Межгосударственный стандарт. Система стандартов безопасности труда. Организация обучения безопасности труда. Общие положения»; Раздел Х «Охрана труда» Трудового Кодекса.
В случае возникновения неблагоприятной эпидемиологической ситуации исполнитель обязан соблюдать необходимые требования, установленные нормативно-правовыми документами Российской Федерации и внутренними документами заказчика для ситуаций данного рода. При этом обеспечение работников защитными средствами осуществляется исполнителем за свой счет.
Ответственность Исполнителя!
Ответственность за нарушение требований техники безопасности при оказании услуг и компенсация ущерба пострадавшим, в случае несоблюдения техники безопасности лежит на исполнителе.
Исполнитель обязан обеспечить соблюдение его работниками при оказании услуг на территории заказчика правил внутреннего трудового распорядка, действующего У ЗАКАЗЧИКА, и следить за запретом! появления на территории в нетрезвом состоянии, а также проноса спиртных напитков, курения в не отведенных местах. Хождением в зданиях без согласования с администрацией.